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长春博文物业管理有限公司浅谈物业的责任

2018年09月14日 15:09 来源:http://www.ccbwwy.com

长春博文物业管理有限公司浅谈物业的责任,对于自己所居住的地方,人们越来越看中它的质量,这个质量不仅仅只是房子的好坏,还代表着房子所在环境的好坏,都希望自己所居住的小区环境优美,一个小区的好坏多半在于物业,好物业无疑是业主们安心生活的保障!那么什么样的物业才是好物业呢?物业公司应该承担什么呢,他们的责任到底是什么呢?那么由吉林省物业管理服务公司长春博文物业浅谈物业的责任是什么

重中之重:治安环境问题。
这个问题之所以关键,不仅仅是因为它关系到广大业主的人身和财产,还在于一旦发生治安事件,影响往往比较恶劣,局面往往难以收拾,终使得物业公司陷入及其被动的局面(赔偿心有不甘,不赔偿就会导致局面僵硬,终形成恶性循环)。不管是出于哪种考虑,物业公司都应积极采取措施,一方面加强自身的内部管理,另一方面催促开发商尽快落实硬件设施,而不是一味的逃避责任,寻找借口为自己辩解。

其次:日常生活问题。
一般都是业主在生活中遇到的一些琐屑、具体的问题,但千万不要小视这些问题,因为它们直接关系到业主的个人生活,能影响业主对于物业公司的印象判断,很多业主对于物业公司的不满都是源自于关乎切身利益的一些小事。对于物业公司来讲,这些问题通常都不难解决,是以小的付出获取好形象的地方。要知道,物业公司不是政府机关,小区工作也不是政绩工程,不需要做表面功夫,要得就是实实在在。

物业服务经常面对很多具体的问题。作为物业公司来讲,固然不能不作为,但也不需要眉毛胡子一把抓,而是要分清轻重缓急,先集中有限的资源处理好广大业主普遍关心的问题,再逐步提升小区的整体物业服务水平,相信用不了太久,物业公司在业主心目中的形象就会大大改观。

1、直面问题,不推诿。
物业公司就是全体业主的保姆。对于自己职责内的事情,应该积极处理;对于自己职责外的事情,如果有能力能解决,应尽可能的协助业主解决;如果的确超出自己的能力范围,也应及时的跟业主讲明情况,并协助寻找其他的解决方案。总之,无论是不是因为自己的原因产生的问题,无论终能否帮助业主把问题解决掉,物业公司都应该积极作出反应,千万不要一味的推诿,只说不做,给业主发放空头支票,对业主敷衍了事。须知道,业主对于物业公司的信任和信心就是在这一次次的推诿中遗失殆尽的。

2、迅速行动,不拖沓。
广大业主平时反映的问题,很多都只是日常问题,并不难解决,对于这些问题,物业公司应该趁热打铁,及时处理或反馈。千万不要拖沓,拖沓并不能使问题不了了之,反而会使得问题越积越多,问题越积越复杂,业主的不满也逐渐升级,终将使物业公司不堪重负,积重难返。前期还只是换负责人,肯定是换物业公司,如果目前的局面得不到根本改观,相信这种结果是早晚的事情。想想小区才住进来200多户就换了三个负责人,300多户,500多户的时候怎么办,要知道整个小区总共有1000多户

长春博文物业管理有限公司是一家二级资质物业公司,在吉林物业公司,长春物业,长春物业服务综合体,吉林省物业管理服务公司领域当中有着良好的口碑和企业形象,遵循“业主的高度满意是博文物业一切行为准则”遵循“业主的高度满意是博文物业一切行为准则,社会效益高于经济效益是博文物业永恒的追求”的经营服务理念,秉承“情系业主、满意到家”的宗旨,确立了“想长远,做长远”的服务精神,为抓好员工队伍的稳定奠定良好的基础;在服务中坚持“诚信礼待,服务效率”的服务准则,树立了“创新服务模式,打造本地精品”的经营目标,博文物业为您互联整理。http://www.ccbwwy.com


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