3月11日至14日，超6000位来自全国各地的麦当劳餐厅总经理齐聚澳门，在麦当劳中国餐厅总经理年会热爱相聚。年会感谢和表彰餐厅总经理们过往的付出和努力，探讨和传承服务文化，实现麦当劳中国2028年10000家餐厅的发展愿景。本次年会也是麦当劳中国史上最大规模的餐厅总经理年会，参会餐厅总经理中超六成是首次到访澳门。

2024年麦当劳中国餐厅总经理年会在澳门盛大举办

疫情后再相聚，荣耀时刻分享热爱

今年麦当劳中国再次举办线下餐厅总经理年会，盛大的活动由红毯秀开场，餐厅总经理们尽情展现自己闪耀的一面。麦当劳中国管理团队也一起登台，倾情表演传递麦当劳品牌精神的《QSC&V 之舞》，麦当劳中国董事会成员也来到现场为餐厅总经理们送上感谢和祝福。

餐厅总经理年会开场红毯秀

餐厅总经理年会现场，管理层表演麦当劳QSC&V之舞

“每一位餐厅总经理都是麦当劳的宝贵财富，更是坚守麦当劳经营理念：品质、服务、清洁和物超所值（QSC&V）的关键所在。”麦当劳中国首席执行官张家茵说道，“感谢大家培养了更多的人才，成就了我们的餐厅数量翻番；感谢大家用热爱和美味，更好地服务我们的社区邻里。“

麦当劳中国首席执行官张家茵在年会文化日上致辞感谢所有餐厅总经理

餐厅总经理年会是麦当劳两年一度的传统活动，旨在感谢餐厅总经理的辛勤付出，并为个人和团队送上表彰。此前该活动曾先后落地美国、澳大利亚、韩国、新加坡等地。今年重装归来的麦当劳中国餐厅总经理年会以“更强大、更美好、更智慧”为主题，由荣耀狂欢夜、文化日、欢乐自由行等系列活动组成，并且特别聚焦“诚信、尊重、成长”的企业文化，为6000多位餐厅总经理带来浓浓的归属感和自豪感。

年会现场，来自各地市场的餐厅总经理们热烈欢呼

全国各地的餐厅总经理们不仅身着礼服接受荣誉，还畅享当地美食，畅游澳门名胜，更通过线上爱心义卖，向麦当劳叔叔之家慈善项目捐款，帮助在长沙、上海和北京三家麦当劳叔叔之家临时居住的病童家庭。

餐厅总经理们欢乐游澳门

加码员工福利，增加培训资源

今年参会的餐厅总经理中，有187人在麦当劳工作了15年以上，被授予长期服务奖；更有256人获得杰出餐厅总经理，47人获得全球仅占比1%的雷克洛克最佳餐厅总经理奖，这47位餐厅总经理还将于今年4月携家人前往西班牙巴塞罗那参加全球颁奖典礼。

年会现场，雷克洛克获奖者（图为部分获奖者）

30周年服务奖获奖者刘健生上台领奖

年会现场， 25周年服务奖和杰出餐厅总经理获奖者上台领奖（图为部分获奖者）

这背后也是麦当劳对于员工发展和成长的关注。麦当劳长期关注青年就业，通过菁英管培计划、英才计划、麦苗计划等定制化青年人才发展项目，助力年轻人在麦当劳开心成长；今年麦当劳预计将为超过20万员工提供超过300万小时的培训时间，不断提升员工业务能力和领导力。麦当劳也不断用数字化赋能餐厅管理，近年上线的RGM BOSS系统整合人事、货品以及设备管理，简化餐厅经理和员工繁杂的日常工作，更好地服务顾客，获得更多元的发展路径。近期，麦当劳中国特别宣布加码员工福利保障，在原有领先的员工商业保险计划基础上，为更多员工增加门诊住院、重疾等多项补充医疗保险，提供更全方位、贴心的健康后盾。

“麦当劳中国的高速发展也将为我们的员工提供更广阔的发展空间。”麦当劳中国首席运营官林慧蓉说，“我们通过学习培训、数字赋能、福利保障等多种手段，打造开心热爱、包容多元、积极向上的工作环境，不断优化员工工作体验，给予员工更多关爱。我们将继续用满满的热爱，和员工一起成长。”

麦当劳中国首席运营官林慧蓉为现场所有餐厅总经理们加油打气

四川市场雷·克洛克获奖者故事分享 

秦粤  麦当劳三利爱琴海和绵州 路麓坊中心的餐厅总经理

“爱笑的女孩儿最美丽”

作为四川市场获得雷·克洛克最佳餐厅总经理奖的麦当劳三利爱琴海和绵州路麓坊中心的餐厅总经理秦粤，是四川市场最年轻的00后餐厅总经理。

作为获奖者，她觉得，这一切与麦当劳的关怀分不开，2018年4月，秦粤以学生身份加入麦当劳大家庭中，开始进入工作中，每天过得充实且快乐，但她觉得，在与他人沟通方面她有些害羞，后面值班经理发现了这一点，经过鼓励她，渐渐的秦粤开始放开自己，变得自信起来。她说，成为品牌大使后，开始更多与顾客沟通，记忆中比较深刻的是在下雨天的一次早班，两位被雨水淋湿了头发的小姐姐，拉着行李箱进入餐厅，她主动帮忙为他们开门，递上纸巾并主动送上热水，对于我她来说，这是件日常且随手的事情，当时却受到顾客的感谢和值班经理的认可，顾客留纸条写到：“外面下雨身体很冷，但被你甜甜的笑容暖到了！”

“看完纸条后，那一刻我是觉得自己是被认可的，且看到顾客的满意我也很开心，便更坚定的留下了要在麦当劳。”秦粤说，我经常会把这个故事分享给自己身边的小伙伴，且给自己定下三年的短期目标，我要当上RGM，爱笑的女孩最美丽！

四川市场雷·克洛克获奖者故事分享 

韩雪  麦当劳龙泉驿西河镇银城龙悦中心餐厅

”你将来的样子，藏在现在的努力里”

“回想起来，加入麦当劳是一个偶然的机会”韩雪说，2016年，还在读书的我跟大部分同学一样，很想利用闲暇这段时间做点有意义的事。没想到，从在麦当劳餐厅看到招聘信息的那一刻起，我便与麦当劳结下了不解之缘。

刚开始以学生兼职的身份加入麦当劳，工作起来并不是很顺利，韩雪有些灰心，一度产生了放弃的念头。特别是2016年的寒假，她留在了餐厅上班，每天早出晚归。别的同学在游山玩水的时候，我每天却要去赶最早一趟公交车，穿梭在雪花纷飞与寒风凌厉的早班途中，日子长了，也觉得累和麻烦，内心充满挣扎与对抗。韩雪说：“但转念一想，既然我答应了餐厅要去上班就不能失信，餐厅还有其他可爱的伙伴等着我，我们是团队，我们缺一不可。”

整个寒假下来，理智与对麦当劳的认可战胜了懒惰，韩雪依旧每天准时出现在餐厅。慢慢的，她发现自己从简单的适应早起出门上班，变得拥有很强的时间观与意志力。后来餐厅需要选拔训练员，有幸成为了他们其中一员。

“尽管在工作中我也会因为各种事务感到焦虑，恐惧，不知所措，但这段日子让我明白了一个道理，努力不一定有回报，但努力的过程一定会让你成为更好的自己，不要质疑自己的付出，每一点心血都在为你铺路，让你成为更优秀的自己。”渐渐的，韩雪发现这份工作能让自己开阔眼界，能够锻炼自己的沟通能力和表达技巧，也喜欢上这份工作，并给自己制定了一个规划：“在2020年升迁发展成为一名餐厅总经理，通过我自己的努力，愿望达成了。”

韩雪说，她最喜欢一句话，“你将来的样子，藏在现在的努力里”，也希望这句话能够分享给大家共勉。