山姆会员商店周年庆 加速带动成都经济发展
山姆会员商店周年庆 加速带动成都经济发展

持续创新能力 赋能消费新场景


对标创建国际消费中心城市,成都正在通过一系列举措大力构建多元消费场景。零售业态的新发展格局,让成都山姆会员商店在众多竞争对手中脱颖而出,凭借自身优势,持续高份额成长,引领消费潮流,助力成都加快建设国际消费中心城市。


10月22日,成都麓山山姆迎来了一周年庆。在这个占地面积超过2万平米的卖场内,汇聚了全球30多个国家和地区约4000个单品的严选好物。本周末正式开启了一周年庆典的会员疯狂“买买买”模式,带动了周边经济持续稳步增长。



作为中国付费会员制零售的开创者,山姆致力于为中高收入家庭提供高品质、高性价比的商品、独特的购物体验和独家的会员权益,并通过一小时“极速达”配送为代表的全渠道业务,满足会员对高品质生活的追求。

秉承“会员第一”理念 尽享全球好物


此次麓山山姆周年庆,邀请到该店的第一名会员来到现场参与庆典。他通过自身经历,讲述了顾客和山姆会员商店一起演绎的购物新体验。“每周至少来一次山姆,我也把山姆的好物分享给亲人、同事和好友,无形中让我们的关系更为亲密,也让孩子懂得了分享、感恩。”他在接受采访时说。


山姆会员商店中国业务总裁文安德(Andrew Miles)表示:“山姆以‘会员第一’理念深耕中国25年,陪伴会员不断追求更高品质的生活方式。我们培育了一群懂会员、懂商品、热爱服务的团队,他们带着国际视野、凭借对会员的深入研究,一次次呈现惊喜连连的商品,一次次悉心为会员服务,树立了具有口碑的‘山姆式’高端会员制体系。”


作为高端会员制零售品牌,山姆有着强大的全球采购资源,深谙中国会员生活习惯,并结合当下行业消费趋势,形成了“比会员快半步”的前瞻性洞察,为一、二线城市的中产家庭带来提高生活品质、具有灵感的差异化商品。



持续创新能力 赋能消费新场景


以山姆云家为例,山姆洞察到会员对生活方式类消费的需求日益强烈,提前布局,从全球范围内搜寻适合会员的商品,并利用山姆特有的会员制所带来的议价优势,为会员带来‘人生第一次’体验的各种惊喜商品,例如,帐篷品类开发了可容纳不同人数的防水帐篷,以及搭配用品,适合各种场景,从寝具、桌椅、睡袋、到烹饪、餐具、应急灯等一应俱全。更重要的是,山姆采购以专业知识甄选出专业商品,例如挪客超轻二人帐篷,相较市场面上的一般的帐篷轻了一半,非常适合徒步攀登,防水级别是普通帐篷的两倍,而价格比日常的公园帐篷还低。


山姆云家还开发了很多普通零售渠道很难见到的高端商品,例如Sublue水下助推器、Bote水上可折叠充气浮台和沙发,Bote Breeze桨板、保冷时长达3天的冰桶等。


山姆根据对会员的深度调研,今年特别增加了“高端快手菜”的种类,引入了惠灵顿牛排、烤新西兰羊腿等,会员买回家只需简单加工即可享用。山姆的惠灵顿牛排严选意大利帕尔马火腿、100%动物黄油酥皮,搭配黑松露蘑菇酱与法式芥末酱,烤箱烤制几十分钟即可。山姆自有品牌Member’s Mark羊腿精选来自新西兰银蕨农场的羔羊,严苛选材加上山姆专为会员定制调味,让会员可以轻松享受高品质佳肴。



咖啡、葡萄酒和熟食体验区则体现了山姆专业的选品和配套服务能力。对于国内还不是很普及但却逐步成为会员家庭希望尝试的商品,山姆根据国人口味喜好,适合我们饮食方式的商品,并将知识普及作为服务重点,聘请专业的服务人员,如品酒师,向会员普及相关知识,从基础商品信息到如何搭配菜肴,让会员了解当下全球的消费趋势,丰富会员的餐桌灵感。


截至目前,山姆在全国已有36家门店,覆盖23个城市,服务超过400万会员家庭。到2022年底,山姆在全国将有40-45家开业及在建门店。


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