新型冠状病毒肺炎一役，科技企业如何应对？

1月22日，国务院新闻办公室举行新闻发布会表示，截至1月21日24时，国家卫生健康委员会收到国内13个省（区、市），累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例440例，报告死亡病例累计9例，新增3例，全部为湖北病例。

为了迎战新型冠状病毒肺炎，与我们生活息息相关的各大电商平台、生活服务平台有何动作？

面对正值高峰时期的春运，以及即将来临的春节假期，旅游产业及相关企业又该如何应对？

资本市场，又是否受到疫情影响？

一、电商平台

作为个人重要防护设备的口罩开始在各大电商平台呈供不应求之势，包括淘宝、京东、拼多多、苏宁以及外卖平台的医用口罩销售都出现了脱销、缺货的局面，甚至有商家趁机调高了医用口罩的价格。

平日里平淡无奇的口罩，在这个春节登上了微博热搜，攻占了朋友圈。本以为动作够快的用户，在跑到药店、打开电商平台才发现，还是慢了一步。

对此，各大电商平台也开始口罩价格和数量进行了调整，并且承诺绝不涨价，补充货源。

最先发出倡议的是淘宝，在1月21日晚上十一点半，@淘宝发布微博称"不允许任何的口罩涨价"，称货源充足，并对聚划算的口罩商品进行专项补贴，同时未来几周内，阿里健康“急送药”服务春节不停歇。

武汉、北京、上海、广州、深圳、成都等城市的消费者只要打开手机淘宝App，搜索“医用口罩”等关键词，即可搜索到附近的线下药房门店的在售口罩，通过阿里健康“急送药”上门服务，便能快速买到口罩、消毒液等防护用品。

京东今日表示，正积极从货源、仓储配送、平台管控等方面全力保障供应和价格稳定。此外，一旦确认第三方商家的商品价格异常上涨，会第一时间下架违规商品并对违规商家进行相应处理。

苏宁易购针对此次疫情也发布公告称，已对全站上千款健康商品（包括口罩、消毒液等商品）进行全面梳理，并下发通知，苏宁自营健康商品、苏宁商户商品绝不允许涨价。

那么，目前我国的口罩产能究竟如何，主要集中在哪些区域？天眼查数据显示，截至2020年1月20日，我国经营范围含“口罩”“呼吸防护”的企业共有16625家，其中，浙江省企业数量最多，达到3797家；北京市排在第7位，拥有910家相关公司；湖北省排在第11位，拥有358家相关企业。

具体来看，3M口罩公司相关负责人表示，虽然无法给出具体的销量变化数据，但是天猫和京东旗舰店其实一直在断货。3M公司也在持续补货，同时也跟顺丰合作，尽可能在年前给用户发货。

1月21日，浙江一口罩生产商也称，截止目前已接到8千万只口罩的订单，但因为工人都放假回家过春节，公司正以3倍工资鼓励工人回来加班，尽量保证需求，目前已经叫回来了100多人。但是因为春节物流不方便，在年前拿到不太容易。

二、生活服务

饿了么已经根据市场指导价对售卖口罩的商户定价进行持续筛查，并在公告中标注了投诉热线，一旦消费者发现涨价信息，可拨打热线电话进行相关反馈。

饿了么也成立了疫情应对专门小组，为骑手全面配发口罩，每日多次测温，对餐箱、配送车辆的消毒措施进行全面升级。并且，武汉和其他疫区部分医院已暂停外卖配送服务，以确保骑手和消费者、商家健康安全。

同时，美团外卖针对目前疫情发布了应急响应措施，在武汉和其他疫情波及地区，为骑手全面配备口罩，并升级站点消毒和测温措施，并排查下线平台上的野味产品，不允许口罩涨价销售。

受新型肺炎疫情影响，今年的春节档想必会受到很大的冲击。

淘票票和猫眼电影均发布声明称，春节档期间在武汉地区购买电影票的用户，可无条件申请退票，非武汉地区城市的用户如有退票需求，两家平台都会全力与影院沟通相关退票事项，尽力减少用户损失。

而成都部分影城也已经开通退票服务。

三、旅游产业

以当下情况来看，旅游产业的2020年开年并不顺利，突如其来的疫情已经给旅游产业带来一定影响。

作为疫情重点区域，武汉首当其冲。1月21日《人民日报》报道称，武汉市对进出武汉人员加强管控。根据微博消息来看，武汉天河国际机场对离汉旅客和入汉旅客均需要进行体温检测：

此外，武汉市旅游团队不组团外出，公安交管部门对进出武汉的私家车辆进行抽检，检查后备箱是否携带活禽、野生动物等。

虎哥查询FlightAware的航班实时延误/取消情况，也能看到以武汉作为始发地延误航班较多，但当下却并不影响正常出行。

另一方面，中国国家铁路集团有限公司官网1月21日消息，铁路部门决定：自即时起至2020年1月24日24:00止，在车站、12306网站等各渠道，已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客，自愿改变出行需退票的，铁路部门均不收取退票手续费。

根据此外，包括携程，飞猪、去哪儿等多家旅游平台针对近期新型冠状病毒肺炎疫情，发布最新退改保障措施。

大部分平台显示，至1月31日前，春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单等，将会做免损取消服务。

在短途出行市场，滴滴平台也第一时间响应做出响应，给武汉滴滴网约车司机发放口罩和消毒液。

同时提醒督促全国所有滴滴司机、车主，每天务必做好车内消毒、开窗通风等预防措施。

曹操出行公众微信号称各城市运营中心已成立应急小组，提示做好车内消毒和开窗通风等预防措施，尽最大努力为司机发放口罩和消毒液，同时，在相关部门的指导下，积极应对保障司机和乘客的安全。

四、资本市场反应

从资本市场的反应来看，今天（1月22日）开盘，沪深两市低开，病毒防治、医疗行业等板块涨幅靠前。不过，午后大盘持续回暖，半导体、电子制造等科技板块大涨。

1、医药医疗相关板块

而近日持续上涨的医药医疗相关板块，在今日收盘时并没有想象中的全盘上涨，仅有少数个股表现较好。

其中，涨幅居前的鲁抗医药主营业务是抗生素；江苏吴中在1月21日时表示，在产在销的盐酸阿比多尔片为广谱抗病毒药物，该药品除了抗流感病毒以外，对严重急性呼吸综合征SARS冠状病毒和中东呼吸综合征MERS冠状病毒有一定的疗效。不过，目前尚无证据表明该产品对新出现的“新型冠状病毒”有疗效。

2、口罩概念股

最近几天，口罩一度脱销，口罩概念股开始响应。

泰达股份是国内最大口罩滤布生产企业，是目前国内唯一能够生产符合美国N95级和欧洲P1、P2级标准口罩布的生产厂家。不过，目前这家公司主要业务其实已经开始聚焦生态环保领域。

振德医疗是医用耗材领域巨头，目前生产销售的口罩主要为医用外科口罩、一次性使用医用口罩、医用防护口罩及日常防护型口罩等，随着目前市场需求的显著增加，公司已启动应急响应措施，加大生产力度、协调原材料供方、加快产品发货，确保市场和医疗机构的需求。

奥美医疗表示，公司口罩系列产品包括一次性使用医用口罩、医用外科口罩、N95医用防护口罩等，近期口罩订单数量有显著上升趋势。

中信证券认为，“疫情对市场冲击持续时间有限。但春节期间国内消费可能遭受的冲击不可忽视，疫情预计将一定程度影响春节期间旅游市场，与之相关的餐饮、酒店、娱乐、客运等板块预计将受到较大影响。此外，零售板块也将受到冲击。但从宏观经济整体运行状况来看，2020年经济企稳仍具备较强预期。”

在新型肺炎疫情下，我们能够看到，各大科技企业积极响应，与国家和人民一同应对。

对于个人来说，保护好自己，就是最好的应对方式，以下防护措施，希望可以帮助到大家：

天虎科技也提醒大家，外出一定戴好口罩、勤洗手，做好防护措施，尽量少去人多的地方，帮助家人也理解做好个人安全防护的重要性。

祝大家度过一个平安健康的春节！

天虎科技