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上期反映和物管反馈如下:
首先感谢这位业主对我服务中心工作的支持。
我们诚恳地接受您所提的宝贵意见,同时感谢您关注我们的服务工作,更感谢您提出的合理化建议。我们特做回复如下:
1.九栋大门坏很久不修,不主动巡查!业主报修也不理.
9楼幢单元门现正在整改,我们力争在五个工作日内修复。(损坏的主要原因是由于有业主/住户将电瓶车、自行车推入时强行将单元门拉开,造成单元门闭门器和活页损坏。)
---目前状况:大门修过,但依然没有修好!
2.楼下垃圾桶很脏,塑料袋没有套好!
垃圾桶的清洁卫生问题已通知清洁服务公司整改,请您检查。
----有改善,先赞一个!
3.水很久没有换了,滋生蚊子.
小区的水景在年初国放养鱼苗,为保证其生长故未更换。现服务中心已安排在本周内全部更换小区水景的水,做好消杀和记录工作。
---目前状况:水换了,但没有洗池子,里面污泥比较多,所以水质也不好!并且水偏少!
4.游泳池租出去不监管,游泳池今年还没有换过水.
服务中心现已要求游泳池承租单位定期换水,做好清洁和消杀卫生工作。欢迎您检查。
---还没有去检测.
5.楼道卫生做得太马虎.
针对楼道内的清洁卫生工作,我服务中心将加强监督管理,每天做好巡查和记录工作。
---目前状况,没有改善
6.小区大门大开,如同没有.
小区的门岗安全是所有业主/住户最关心的问题,其实也是我们物业服务单位最不敢放松的问题。我服务中心将严格落实门岗岗位职责,加强岗位培训,及时检查;发现问题力争第一时间及时处理。
---目前状况:大门进出有一定改善.但依然没有在小区内巡逻!
7.没有保安询查,如发生锦花命案,估计也是保洁最先发现.
我服务中心将严格按照《物业服务协议》以及相关法律条例为小区业主提供公共区域秩序维护、公共设施设备安全维护服务;加强大门门岗盘查,加强巡逻检查力度。
小区的物业服务管理工作是一项持续改进,不断提高的一项服务性工作;同时,小区的业主也拥有对小区共同管理的权力和义务。
所以,我们物业服务管理单位欢迎广大业主对我们的工作提出意见,只有这样,才利于整个小区的服务和管理工作不断改进,不断提高。
---目前状况:大门进出有一定改善.但依然没有在小区内巡逻!
成都勤信物业服务有限公司
卓锦城三期物业服务中心
201.6.28
总而言之,小区情况确实有所好转,但依旧存在很多让人住着不安逸的地方,希望物业继续改善
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