“能用半个世纪的热水器”，买4年修4次

“我家的AO史密斯热水器是父亲在50多年前买的，过了半个世纪还在用它，你也想用半个世纪？”

这句广告语大家熟悉吧，能用半个世纪的热水器，真是屌炸天了。成都市民潘先生四年前花一万多买了A.O.史密斯的高端燃气壁挂炉，结果烦恼却从那时开始了——才用了一年多，壁挂炉便出现“一关暖气，就打不燃火”的问题，4年内前前后后修了4次，更换了皮膜、燃气阀、电脑主板、微动开关，维修费都花了2000多元，潘先生一家为此很是伤神。

业内人士对此也很惊讶，像燃气阀这种核心部件是不容易坏的，而且成都的天然气质量在全国都是数一数二的，几乎不会出现因杂质造成燃气阀堵塞的情况，而电脑主板好比是人的大脑，产品的两个核心部件都被换完了，相当于做了大脑和心脏两台大手术，如果不是质量问题，不排除售后人员不负责，没看清楚问题就维修。

据介绍，现在国内有不少外资品牌的壁挂炉，普遍做法是将售后外包给经销商来负责，售后服务不是厂家在把控，全都下放给经销商，这样消费者的权益就难以得到保障。

针对壁挂炉频繁维修的问题，A.O.史密斯成都售后服务部一位工作人员表示，“这个具体不太清楚，毕竟里面有那么多电子元件，经常使用会有耗损。”该工作人员还向记者出示了一份相关型号的备件清单，与潘先生反映的维修费用基本吻合。而记者在A.O.史密斯的官方网站上，只查询到了保外维修人工费、保养人工费等收费标准，价格从20元到550元不等，“安装材料收费标准”一栏则是空缺。

现在很多国际大牌产品已进入千家万户，消费者买名牌多是图个省心、放心，可实际情况却难遂人意，很多国际大牌在国内频频出状况，比如前些年老罗死掐的西门子冰箱、最近大众神车断轴门等等，到底是国际大牌徒有虚名呢？还是“淮橘为枳”呢？


新闻原文《万元燃气壁挂炉买4年修4次，花费高达2000元》