近期雷雨多发 近五成投诉为航班问题
摘要: 华西都市报讯（记者屈咏梅）中国民航局最新发布的航空运输情况显示，6月民航局运输司、各地区管理局、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉203件，其中有效投诉22件，有效投诉比去年同期（14件） ...
| 华西都市报讯（记者屈咏梅）中国民航局最新发布的航空运输情况显示，6月民航局运输司、各地区管理局、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉203件，其中有效投诉22件，有效投诉比去年同期（14件）增加8件。数据显示，最近由于国内雷雨多发季节等原因，消费者投诉也呈现上升趋势。 据悉，在最新发布的6月统计数据中，22件有效投诉中，国内航空公司的投诉17件，国外航空公司的投诉3件，航空运输销售代理企业的投诉2件。有效投诉比去年同期（14件）增加8件，比5月（37件）减少15件。在对国内航空公司的17件有效投诉中，航班问题8件，占47.06%；旅客服务3件，占17.65%；行李运输差错2件，占11.76%；预订、票务与登机2件，占11.76%；退款及综合（常旅客）各1件，各占5.88%。 |
